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152-1244-6777这里有七种思维方式可以帮助您成为积极变革的拥护者。
专注于解决方案。没有必要花时间思考为什么一个问题没有解决方案,或者接受一个挑战太大,因为它以前没有被解决过。
人们忽略明显的改进机会或接受变通方法是很常见的,因为当一项任务成为例行公事时,很难认识到可能还有更好的方法。退后一步,想想每项任务背后的原因。不要免除任何评估。
最好的改进是针对问题根本原因的改进。“5个为什么”的技术是是一种称为确保针对问题的真正原因的一个好方法。每问一次为什么,你都会更接近问题的根本原因。五个并不是硬性规定,但大多数时候它都能让你到达那里。
每个参与流程的人都有不同的观点。流程操作员拥有一些信息,但为流程提供输入的人员、客户和流程专家也是如此。有必要听取所有利益相关者的意见,以全面了解情况。理想情况下,所有这些参与者都将在定义问题、考虑解决方案并最终实施更改方面发挥作用。
减法可以得到很多好处。在许多情况下,少即是多。事物的活动部件越多,会产生破坏的东西就越多。当人们考虑改进时,他们通常专注于添加更多的检查、批准或自动化。正如Shingo研究所名誉主任布鲁斯·汉密尔顿(Bruce Hamilton)所说:“持续改进不是关于你做得好的事情 ,这是工作。”持续改进就是消除妨碍你工作的东西。
改善是一种无休止的做法的原因之一是,即使你的操作离完美只有一根头发,你的工作也没有完成。流程周围的条件总是在变化。客户需求随着时间的推移而变化,供应商改变他们的业务条款,竞争对手推出新产品,不胜枚举。虽然你去年实施的标准在当时可能是完美的,但有必要始终问:“这是今天的最佳实践吗?